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¿Cómo comprar?


Para comprar por medio del CHAT

1.- Abrir la ventana de CHAT. (NO CIERRES EL CHAT HASTA QUE EL PROCESO TERMINE, de lo contrario se perderá tu registro y tendrás que comenzar de nuevo. Puedes minimizar el CHAT, pero no cerrarlo)

2.- Ingresar tu nombre para identificarte con mayor facilidad y da clic en el botón "SIGUIENTE"

3.- Preguntar al ejecutivo todo lo referente a tus piezas por medio del CHAT

4.- Cuando el ejecutivo te confirme la existencia de tus piezas, registra tu pedido por medio del formulario de registro:
---> 4.1.- Dirígete a la parte superior de la página y pulsa el botón verde que dice "Registra tu pedido"
---> 4.2.- Llena el formulario con los datos que se te piden, acepta las políticas de privacidad y pulsa el botón "Enviar"

5.- Una vez registrado el pedido, el ejecutivo encargado te dará respuesta de confirmación por medio del CHAT

6.- Se te pedirá la dirección de envío y datos de facturación (los datos de facturación solo en caso de requerir factura)

7.- Ya confirmados todos los datos, se te guiará en el proceso de pago.
---> Puedes pagar por medio de PayPal (el ejecutivo te enviará una liga a tu correo para que pague por este medio)
---> Puedes pagar por medio de transferencia bancaria
---> Puedes pagar cuando recibas tus productos

8.- Una vez confirmado el pago (envío de tu comprobante de pago al correo ventas1@csm-mexico.com), tus piezas serán enviadas a tu domicilio SIN COSTO ALGUNO (ver con ejecutivo tiempo de entrega, por lo regular el tiempo de envío es de 24 a 48 horas, incluso las puedes recibir el mismo día si las circunstancias lo permiten)


Para comprar por medio del CARRITO DE COMPRAS

-> Para comprar por medio del carrito de compras debes estar registrado en la página e iniciar sesión con tu usuario. Si no estás registrado, lo puedes hacer muy facil desde el botón "Registrate" que aparece en el panel de inicio de sesión.

1.- Puedes buscar tu productos por tu propia cuenta por medio de las categorías que se encuentran el la barra de menús (Amortiguadores, Soportes, Horquillas, etc.)

2.- Si encuentras lo que necesitas, solo das clic al producto para que se abra la ventana de la descripción del producto.

3.- En la ventana de descripción del producto, seleccionas el numero de piezas que requieras y le das clic en el botón "Agregar" (recuerda que para poder agregar productos a tu carrito de compras, debes estar registrado e iniciar sesión)

4.- Se te mostrará un cuadro donde se resume lo que tienes en tu carrito de compras, podrás elegir la opción de "Ir a mi carrito" o "Seguir comprando"
---> 4.1.- Si eliges la opción "Ir a mi carrito", se abrira la página con el resumen de tu carrito de compras
---> 4.2.- Si eliges la opción "Seguir comprando", se abrirá la página de inicio para que sigas buscando los productos que necesitas.

5.- Ya en tu carrito de compras, puedes ver el resumen de tu compra, aplicar codigos de descuento, modificar los productos en tu carrito o continuar al siguiente paso.

6.- Una vez confirmado tu pedido del carrito, se te pedirá que ingreses o modifiques los formularios de direcciones (dirección de envío y direccion de facturacción). Cabe destacar que esta información se toma de tu perfil de usuario, lo que significa que solo se llenará la primera vez y posteriormente solo se modificará en caso necesario.

7.- Una vez ingresados los datos de envío y facturación, se mostrará una última ventana con un resumen general del pedido donde se podrá confirmar por última vez que los datos son correctos. Una vez confirmados, le podrás dar clic en el botón de "Pagar ahora"

8.- La ventana de "Formas de pago" te muestra las opciones con las que puedes realizar el pago de tus piezas, solo debes elegir la que prefieras y dar clic en el botón de "Realizar el pago". Una vez hecho esto, un ejecutivo se pondrá en contacto contigo (solo en caso necesario) y posteriormente se te envíaran las refacciones a tu domicilio, siempre y cuando el pago haya sido confirmado.

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